ПРАВИЛА ДОСТАВКИ И ОПЛАТЫ

Компания «Объект мечты» осуществляет доставку по всей территории России.

Особое внимание отводится подготовке наших товаров для отправки. Товары упакованы надлежащим способом.

Все заказы доставляются Клиентам партнерскими курьерскими компаниями в рабочее время по результатам предварительного звонка в адрес Клиента. Мы гарантируем, что все товары будут переданы Вам лично в руки в целостности и сохранности.

Для того, чтобы мы могли как можно лучше доставить Ваш заказ, крайне важно предоставить полную информацию в отношении адреса доставки, включая (но не ограничивая): номер дома, код входной двери, этаж, информацию для консьержа.

Компания «Объект мечты» не будет нести ответственности в случае, если товар не был доставлен в силу неверного или неполного адреса или в силу отсутствия адресата на месте.

Максимальное время ожидания курьера с момента прибытия — 15 минут.

Затем заказ будет возвращен к нам на склад и повторная отправка будет невозможна.

Во время особо «горячих периодов», таких как Новый год, Рождество, день св. Валентина, 8 Марта и т.п. могут происходить задержки с доставкой. Задержка доставки может происходить во время тяжелых погодных условий и при иных обстоятельствах, влияющих на работу транспорта.

В одном заказе невозможно выбрать одновременно «Доставку курьерской службой» и «Получение товара на пункте выдачи». В случае, если Вы хотите получить часть Вашего заказа в пункте выдачи, а часть получить на дом, просим Вас оформить два отдельных заказа.

Невозможно добавить товары в Ваш заказ после того, как безналичный платеж был осуществлен. Если Вы хотите изменить содержание Вашего заказа, у Вас есть два следующих варианта:

• Разместите дополнительный заказ, оставив при этом те же данные о доставке (адрес и дату). Затем свяжитесь с нашим отделом по работе с клиентами (по email или телефону) и попросите сгруппировать Ваши два заказа в один.

-или-

• Свяжитесь с нашим отделом по работе с клиентами (по email или телефону), отмените Ваш первоначальный заказ, а за тем разместите новый заказ, в котором будут все желаемые Вами товары.

Если Вы получили «Код специального предложения», Вы должны указать его в отведенном для этого месте в Вашем заказе.

Сумма скидки Вашего Кода специального предложения будет автоматически вычтена из общей стоимости заказа.

Количество товаров, предлагаемых для интернет продаж, ограничено. Наименование товара, который более не доступен для приобретения, снимается из каталога интернет продаж в максимально возможно короткие сроки.

В случае если какой-то конкретный товар закончился, «Объект мечты» свяжется с Клиентом по e-mail или по телефону в максимально возможно короткие сроки для того, чтобы найти решение:

• Отложить доставку до того времени, когда товар опять будет в наличии, если и когда это будет возможно

• Заменить товар сопоставимым по качеству и цене

Некоторая продукция «Объект мечты» изготавливается вручную, что означает ограничение производимого количества изделий. Обратите внимание: риск того, что товара нет в наличии, будет выше в период праздников (особенно новогодних), чем в другие периоды года.

При доставке товара Клиент должен удостовериться в соответствии содержания бланку заказа.

«Объект мечты» принимает только претензии, полученные нами в течение 14 календарных дней со дня доставки, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также сохранена оригинальная упаковка.

Чтобы вернуть товар из Вашего заказа обратно нам, Вам необходимо следующее: напишите письмо на наш электронный адрес, в письме обязательно укажите номер заказа. Мы создадим бланк на возврат и вышлем его в ответном письме, после чего Вы сможете направить нам Ваш товар через почтовое отделение или курьерскую службу.

Претензии должны направляться: info@objectmechty.ru

Если товар испортился после длительного периода времени, Вы сможете воспользоваться правом на гарантию.

Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в перечне, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 «Об утверждении перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габаритов, фасона, расцветки или комплектации»

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).

3. Парфюмерно-косметические товары.

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.

5. Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).

6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)

9. Изделия из драгоценных металлов с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.

10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).

12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.

13. Животные и растения.

14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, открытки, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

Претензия считается принятой к рассмотрению только при направлении в наш адрес следующих документов: заявление на возврат, копия товарной накладной, копия чека, копия паспорта.

При возврате товара надлежащего качества в течении 14 дней с даты продажи обратная отправка осуществляется за счет Покупателя.

При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательном порядке должна быть составлена опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии не принимаются.

После получения на наш склад возвращенного Вами товара, ему надлежит пройти проверку, после чего мы вернем Вам соответствующую сумму в течении 10 рабочих дней со дня поступления Товаров на склад Продавца.

Денежные средства могут быть возвращены на расчетный счет Покупателя.

При оплате заказа банковской картой на сайте средства будут возвращены на карту Покупателя.

Информационные материалы к Товару, представленные на Сайте, имеют справочный характер и не могут рассматриваться в качестве гарантии наличия у Товара описанных свойств и характеристик.

Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться в службу поддержки клиентов.

Заказ считается оформленным с момента подтверждения принятия заказа у Исполнителя.

Продавец оставляет за собой право уточнения стоимости и наличия товара.

Покупатель имеет право в любое время до момента отгрузки Товара аннулировать оформленный заказ, позвонив в службу поддержки клиентов или написав нам письмо по адресу: info@objectmechty.ru

Если Покупатель аннулирует заказ после начала отгрузки Товара и до момента доставки Товара до двери жилого помещения Покупателя/пункта выдачи заказов, Продавец оставляет за собой право потребовать оплаты услуги по доставки Товара.

Указание Покупателем псевдонимов/ников не является предпочтительным, поскольку повлечет за собой отказ в возврате Товаров надлежащего/ненадлежащего качества и выплате Покупателю стоимости Товара. Покупатель несет ответственность за достоверность указания своих персональных данных при оформлении заказа.

Мы подходим со всей ответственностью к конфидициальности предоставляемых Вами данных. Вся введенная Вами информация находится под надежной защитой согласно действующему законодательству.

Каждый день шефы подарочного искусства «Объект мечты» с особой тщательностью из лучших ингредиентов воспроизводят идеи подарков, создавая для Вас уникальные творения.

Все сотрудники «Объекта мечты» относятся к своей работе с огромной любовью и вниманием к деталям.

Предлагаем и Вам проявить особое внимание, если Ваш заказ — это подарок для персоны, которой Вы делаете подарок.

Счет никогда не кладется в упаковку с Вашим заказом. Он автоматически отсылается по электронной почте человеку, который сделал заказ.

При заполнении заказа на нашем сайте, Вы увидите отдельное окно, где Вы можете написать текст Вашего персонального сообщения Получателю подарка.

Ваше сообщение будет напечатано на титульном бланке «Объект мечты», вложено в конверт и вручено Получателю вместе с Вашим заказом.

Мы рекомендуем Вам составлять такие персональные сообщения, поскольку в упаковке с заказом не будет счета или какого-либо иного документа, указывающего Ваше имя.

Подарки «Объект мечты» не изменяют мир, это делают те, кто их дарит!